Terakhir diperbarui: Januari 2025
Karena sifat produk kami yang langsung dibuat setelah pemesanan, berikut adalah ketentuan pengembalian dana:
Pesanan yang sudah dikonfirmasi dan sedang diproses oleh barista tidak dapat dibatalkan atau direfund.
Jika terjadi kesalahan dari pihak kami (pesanan salah, item tidak tersedia, atau kerusakan), silakan laporkan langsung ke kasir sebelum pesanan disajikan. Dana akan dikembalikan 100% ke metode pembayaran awal.
Proses pengembalian dana memerlukan waktu 1-3 hari kerja tergantung pada bank atau penyedia e-wallet yang digunakan.
Untuk klaim refund, silakan hubungi staf kami langsung di tempat atau hubungi kontak yang tertera di halaman Kontak.